Wie die BVG Ausbildung neu denkt. Mit Mareike Schure

00:00:05: Hallo und herzlich willkommen zum Young Talents Podcast powered by Ausbildung.de.

00:00:10: Mein Name ist Stefan Berndt, ich bin HR-Experte und Podcaster.

00:00:15: Heute habe ich eine Gesprächspartnerin zu Gast die genau dort arbeitet wo viele Unternehmen aktuell kämpfen an der Schnittstelle zwischen Arbeitgebermarke Nachwuchsgewinnung und echter Candidatexperience.

00:00:26: jedes Jahr müssen rund zwei Hundert Ausbildungsplätze besetzt werden und zwar nicht irgendwie sondern mit den passenden Talenten.

00:00:33: Dafür reicht es längst nicht mehr, eine Stellenanzeige online zu stellen und auf Bewerbungen zu warten.

00:00:38: Es braucht ein tiefes Verständnis für junge Zielgruppen authentische Kommunikation und den Mut neue Wege zu gehen.

00:00:45: Genau daran arbeitet sie bei einem der bekanntesten Arbeitgeber Deutschlands!

00:00:49: Ihr Schwerpunkt liegt auf Employer Branding und Personalmarketing für die Zielgruppe Ausbildung.

00:00:54: Darüber hinaus verantwortet sie aktuell ein Projekt, das mehr weibliche Talente für technische und gewerbliche Berufe gewinnen soll mit dem klaren Anspruch Veränderung nicht nur zu diskutieren sondern umzusetzen.

00:01:05: Und weil glaubfürdige Arbeitgeberkommunikation heute nicht mehr über Hochglanz-Kampagnen funktioniert gibt sie als Corporate Influencerin regelmäßig persönliche und authentische Einblicke in die Arbeitswelt ihres Unternehmens.

00:01:18: Ich freue mich wirklich sehr auf das Gespräch heute mit Mareike Schure von den Berliner Verkehrsbetrieben!

00:01:38: Hi Stefan, da stellst du auf jeden Fall eine spannende Frage.

00:01:42: Ich glaube, da würde ich noch mal kurz was zur BVG sagen – ich glaube viele kennen die BVGs, die Berliner Verkehrsbetriebe aber vielleicht der ein oder andere nicht.

00:01:52: und dann nähe ich gerne nochmal ein paar Key Facts.

00:01:55: also wir sind ja das größte Nahverkehrsunternehmen Deutschlands und wir sind der viertgrößte Arbeitgeber Berlins und haben über sechzehntausend Mitarbeitende, die sind tatsächlich ganz dezentral in Berlin verteilt.

00:02:13: Ich glaube das ist ganz interessant so als Keyfax zur Wissenung die Frage auch zu beantworten.

00:02:19: Ich denke bei uns passiert tatsächlich bewusst recht viel Was ein bisschen daran liegt, dass wir den Fokus auf Ausbildungsmarketing und das Rekrutierung von Auszubildenden schon wirklich lange verfolgen.

00:02:33: Das heißt, wir hatten auch die Möglichkeit zu über die Jahre zu lernen und uns zu verbessern.

00:02:40: Und ja also erstmal ist es natürlich ganz bewusst, dass es die Candidate Experience gibt.

00:02:45: ich denke schon mal so der Hauptpunkt, das zu betrachten, dass einfach Bewerbende ein Erlebnis haben.

00:02:53: Ob das jetzt positiv oder negativ ist wenn sie in einem Bewerberungsprozess mit einem Unternehmen sind und ja wie schon gesagt wir sind ja ein sehr großes Unternehmen Das heißt bei uns dann auch unterschiedliche Teams dafür verantwortlich dieses Erlebnes zu gestalten.

00:03:11: Und da kann natürlich nicht jedes Team so ihre eigene Suppe kochen, sage ich jetzt mal.

00:03:17: Sondern das muss man sich ein bisschen einheitlich anschauen und miteinander da arbeiten, sodass der die Bewerberin wirklich gutes Erlebnis hat.

00:03:26: Ich sag da ja immer gerne Candidate First.

00:03:28: Das ist immer mein... viel, dass man halt einfach wirklich den Blick auf den die Kandidatin hat und da einfach guckt was kann man optimieren?

00:03:37: Und wie kann man wirklich diese Reise dieses Erlebnis möglichst positiv gestalten.

00:03:42: Und jetzt nicht nur sagen ja wir können jedes Team irgendwie besonders schön und einfach arbeiten.

00:03:51: Genau, also wie schon gesagt da sind viele Teams die damit einen Einfluss haben.

00:03:57: Also da ist jetzt Personalmarketing, Recruiting dann aber natürlich auch der ganze Ausbildungskampus.

00:04:02: das sind auch noch mal Personen die Marketing machen aber auch die ganzen Ausbilder in die er dann die Personen einstellen sollen.

00:04:09: und ja es ist wichtig dass man gut miteinander kommuniziert.

00:04:15: wir sind natürlich ein bisschen größer d.h.

00:04:17: der Informationsfluss geht vielleicht nicht so schnell wie einem kleinen Startup Aber ich denke, sie sind da schon eigentlich auf einem ganz guten Weg und der Prozess muss da halt auch einfach einheitlich sein.

00:04:28: Also ich kann jetzt vorne in eine Werbung natürlich nichts erzählen was ich hinten nicht vielleicht halten kann... also kann ich natürlich schon aber es wäre blöd!

00:04:35: Da verlieren wir dann die guten Kandidaten?

00:04:39: Genau und ich glaube ein großer Punkt bei uns ist natürlich auch wie ich schon gesagt habe wir sind Anstalt des öffentlichen Rechts das heißt wir müssen uns halt an rechtliche Regelungen halten.

00:04:48: Also wir haben halt auch eine starke Arbeitnehmervertretung, das ist jetzt in unserem Fall Personalrat und Vertretung Schwerbehinderten-Vertretung Und die dürfen natürlich mitbestimmen was auch total schön ist aber es kostet natürlich auch Zeit.

00:05:02: Das heißt wir werden nicht innerhalb von fünf Tagen Entscheidungen treffen können Es dauern ein bisschen länger.

00:05:07: Ich glaube wir sind da schon ziemlich gut für so einen Konstrukt.

00:05:11: Aber ja Das sind dann natürlich Dinge, die passieren weil die Organisation so ist wie sie ist.

00:05:19: Jetzt hast du zwischendrin mal gesagt dass so manche Dinge vielleicht auch irgendwie nicht möglich sind?

00:05:24: Weil ihr in großer Laden seid was rechtliche Rahmenbedingungen gibt.

00:05:27: Was habt ihr denn?

00:05:28: Ihr habt zwei Hundert Azubis pro Jahr also das ist ja auch schon eine ganze Menge.

00:05:32: ich meine bei sechzehntausend Leuten das ist jetzt keine keine Klitsche von nebenan.

00:05:37: also ich hab zum beispiel natürlich habe mit euch im bvg beschäftigt, aber dass ihr nun mal so groß seid das habe ich auch nicht auch nicht herausarbeiten können und es ist ja schon wirklich viel.

00:05:47: Und dass das dann auch für so ein bundesland wie berlin der viertgrößte arbeitgeber ist es ja schon schon brett.

00:05:52: was habt ihr?

00:05:54: Wie holt ihr euch denn das feedback vom den kandidat innen ein?

00:05:58: wenn du sagst candidate journey oder candidate first Dann wäre jetzt meine Annahme okay, ihr lasst euch das auch in irgendeiner Form bestätigen.

00:06:06: Ihr holt euch Feedback ein.

00:06:07: wie lastet dann dieses Feedback?

00:06:09: auch Einfließen in eure Prozesse weil hat man ja schon bisschen raus gehört ist gar nicht so einfach dass dann an zu passen soll aber trotzdem irgendwie jedes team soll sich ja an diesen prozess halten.

00:06:22: Schöne Frage, da haben wir tatsächlich ein paar Optionen über die Jahre erarbeitet.

00:06:28: Wir machen einmal mit den Auszubildenden das immer so wenn sie eingestellt sind dann fahren Ich nenne es jetzt mal Willkommensreise.

00:06:39: Also die ganzen Azubis machen so einen Ausflug, ich glaube der ist jetzt eine Woche lang und tatsächlich ist da auch ein Bestandteil dass sie uns ein Fragebogen ausfüllen weil das ist noch recht frisch, die sind frisch eingestellt, die können sich vermutlich noch an ihrem Bewerberprozess erinnern Genau.

00:06:56: Und dadurch, dass sie dann natürlich dafür auch Zeit bekommen machen das auch alle also dazu angehalten und da bekommen wir natürlich einmal viele Erkenntnisse.

00:07:06: wie war jetzt der Bewerbungsprozess?

00:07:07: haben Sie alle Infos gefunden?

00:07:09: Wie war auch die Werbung gewesen?

00:07:11: Wie ist das Einstellungsgespräch?

00:07:14: Wie waren die ersten Tage im Unternehmen?

00:07:16: Also da bekommen viele gute Erkenntnisse.

00:07:20: Das Gleiche machen wir auch noch mal im Bewerbungsprozess, also wenn die Personen sich bei uns bewerben und Einladungen zum Vorstellungsgespräch bekommen dann bekommen sie einen Link mit zugesendet wo es auch nochmal so eine ähnliche Frage oben gibt ein bisschen abweichend und ja die Beantworten natürlich nicht alle aber schon einige Leute auch wo wir weitere gute Erkennisse bekommen.

00:07:46: Und tatsächlich, ja man bekommt natürlich hier und da auch im direkten Kontakt mit potenziellen Bewerbenden.

00:07:53: Auch auf Messen zum Beispiel Infos die wir so ein bisschen sammeln oder zum Beispiel was sich auch jedem empfehlen kann.

00:08:02: Wir hatten z.B.

00:08:02: letztens eine Auszubildende bei uns im Team und der habe ich gesagt hey schau dir mal bitte mit deinem Blickwinkel unsere Karriere Seite an und sag mir was du daran nicht verstehst und was wir besser machen könnten.

00:08:14: Und sie hat uns wirklich richtig gut einen Input geliefert und da sind wir gerade zur Sache noch dabei, die Sachen umzusetzen.

00:08:22: Cool!

00:08:24: Jetzt hast du den Bewerbungsprozess bei euch schon angesprochen.

00:08:27: Für wie digital würdest du euren Prozess denn aktuell einschätzen?

00:08:34: Oh, das ist eine gute Frage... Wie

00:08:37: digital?!

00:08:40: Also bei uns gibt es ja vierzehn verschiedene Ausbildungsberufe und tatsächlich ist es so, dass verschiedene Ausbildung berufe auch teilweise ein bisschen unterschiedlichen Prozess haben.

00:08:53: Ich sage mal... Ja, ist immer die Frage mit wem vergleicht man sich.

00:08:59: Ich würde schon sagen wir sind da eigentlich ganz gut aufgestellt vor allen Dingen am Anfang wenn man sich bewirkt über eine Karriere Seite.

00:09:08: Da ist natürlich alles digital.

00:09:10: es wird im Laufe des Prozesses dann natürlich weniger digital was ja auch ganz wichtig ist Wenn man die Person zum Bewerbertag ein lädt.

00:09:19: also wir hatten mal Früher nur kurze Bewerbungsgespräche, davon sind wir wieder ein bisschen abgekommen und haben jetzt vor allen Dingen die technischen und IT-Berufen Bewerbertage eingeführt.

00:09:31: Weil wir da gemerkt haben hey die jungen Leute wissen häufig nicht auch was sie sich eigentlich genau einlassen bei einem Ausführungsberuf der Informationsfluss scheint da nicht so gegeben zu sein und deswegen werden die zu dem ganzen Tag eingeladen wo sie auch so ein bisschen in einem Team Aufgabe lösen müssen und selber mal auch so ein bisschen Hand anlegen müssen.

00:09:51: Und das ist natürlich auch ganz wichtig, um die... um denen halt zu zeigen, hey wie könnte dein Ausbildungsalltag auch aussehen?

00:09:59: Ich glaube da kann man noch mal gucken ist es jetzt ein guter Match oder nicht von beiden Seiten aus.

00:10:04: Von daher ich glaube Digitalisierung bis zu einem Wissengrad ganz wichtig aber ab einem gewissen Punkt muss es dann halt auch menschlich werden und das macht dann glaub ich auch den Unterschied wenn die auswählen sollen ja bei welchem Betrieb fange ich denn jetzt an?

00:10:19: Das ist total spannend, was du erzählt hast.

00:10:20: Weil wir wissen auch aus unserem Azubi-Report heraus, dass sich achtundachtzig Prozent der Azubis sich digital bewerben oder haben sich schon digital beworben.

00:10:30: Das heißt Firmen die keinen digitalen Prozess online Bewerbungsformular irgendwie aufgestellt sind.

00:10:37: Die können also Papierbewerbung funktioniert heutzutage glaube ich weniger und dann ist es natürlich klar das eine gewisse Tempo und auch eine gewissen Transparenz extrem wichtig sind für Für kandidat innen.

00:10:50: ich vermute das wird euch auch mehr oder weniger zugespielt worden sein von den menschen die bei euch im prozess sind.

00:10:56: es ist wohl so, dass tatsächlich auf basis unserer daten nahezu jeder dritte eine rückmeldung auf seine bewerbung innerhalb von ein bis drei tagen bekommt.

00:11:07: Was ich richtig gut finde also wenn ich mit meinen kundensprecher und mein ausbildungsunternehmen dann sage ich Das bedeutet aber nicht, dass die Eingangsbestätigung automatisiert rausgeht.

00:11:20: Sondern bei mir sind die vierundzwanzig Stunden tatsächlich qualitatives Feedback und dann entsteht natürlich ein ganz gewisser interner Druck, das man sich schnell um die Bewerbung kümmern muss was natürlich.

00:11:32: Ich meine, ihr habt zwei Hundert Azubis pro Jahr.

00:11:35: Entsprechend werdet ihr auch den hohen Bewerbungseingang haben?

00:11:39: Da ist es dann manchmal gar nicht möglich!

00:11:41: Deswegen muss man das immer im Kontext sehen.

00:11:43: Hast du eine Zahl für uns mit wie vielen Bewerbungen ihr euch im Ausbildungsbereich beschäftigen müsst und mit wie viel Geschwindigkeit ihr die durch so einen Prozess jagt?

00:11:56: Also eine ungefähre Zahl... Ich glaube, im vergangenen Jahr waren es knapp fünf Tausend.

00:12:03: Aber nagel mich jetzt nicht an der genauen Zahl fest.

00:12:09: Tatsächlich dieses Jahr ist es eher noch mehr.

00:12:12: Ich glaube das ist auch ein bisschen die wurschaftliche Lage, die uns da mit rein spielt und natürlich auch unser gutes Marketing schätze ich mal.

00:12:20: Man weiß ja nie was das alles für Einflussfaktoren hat.

00:12:23: Genau!

00:12:23: Und bezüglich der Zeit also... Wie schon gesagt, wir sind ja Anstalt des öffentlichen Rechts.

00:12:31: Das heißt, wir machen es so Anfang des Monats öffnen wie immer die Ausschreibung für die Ausbildungsberufe wo wir noch Blätze zu besetzen

00:12:39: haben.

00:12:40: Dann gucken wir bis zu einer gewissen Anzahl an Bewerbungen.

00:12:45: dann schließen wir das wieder weil wir dann sagen hey wir können nur eine gewisse Anzahl beantworten weil am Ende gibt's halt auch nur eine Gewissanzahl von Blätzen.

00:12:53: also für die Bewerbertage oder die Gespräche Und damit die Leute nicht ewig im Prozessin schließen wir das irgendwann und geben dann eine Rückmeldung ab.

00:13:03: Also, es dauert dann schon ein paar Tage.

00:13:05: Es ist jetzt nicht so dass wir innerhalb von vierundzwanzig Stunden da eine qualitative Rückmeltung geben weil wie gesagt wir auch mit bestimmtes Unternehmen sind.

00:13:14: Wissen die Kandidatinnen das denn zu Beginn des Prozesses?

00:13:17: kommuniziert ihr das in irgendeiner Form?

00:13:20: Ja also auf unserer Karriere Seite gibt es... Einmal einen Einblick in unseren Bewerbungsprozess.

00:13:27: Ich vermute aber nicht, dass das jedem bewusst ist.

00:13:31: Tatsächlich ist es auch ein Punkt wo wir gerade nochmal dran sind was wir auch so ein bisschen als Rückmeldung bekommen haben von den Fragebögen und man könnte noch mal die Bewerberungsprozesse besser darstellen.

00:13:40: also es gibt ihn schon.

00:13:41: Aber wie gesagt das heißt ja nicht dass alle die lesen und dass allen das bewusst ist vor allem die jungen Leute bewerben sich hier auch nicht nur bei einem Unternehmen also bei vielen.

00:13:50: Da sind wir gerade nochmal überlegen, wie wir das machen.

00:13:54: Aber ja es ist auf jeden Fall so dass wir versuchen unsere Time to hire immer kürzer zu fassen.

00:14:00: da sind wir auch schon gut dabei.

00:14:02: aber wie gesagt werden wir nie schaffen wegen kleines Startup was einfach einzeln da schnelle Rückmeldung geben kann.

00:14:10: Soll ich dir was sagen, das kriegen selbst kleine Startups manchmal nicht hin.

00:14:13: Weil sie halt keine klare Strategie dahinter haben ne?

00:14:16: So wie vielleicht bei euch auf der anderen Seite.

00:14:19: Sondern es sind eher so kleine Recruiting-Kampagnen die man mal so macht aber daraus zieht man sich keine strategischen Erkenntnisse und hat vor allem keine klaren Idee wo man denn da rauskommen möchte.

00:14:34: Deswegen also ich erlebe tatsächlich auch Startup durchaus in meinem beruflichen Umfeld Wo Bewerbungen tatsächlich wochenlang liegen bleiben, weil es nicht mal eine Nase gibt die sich darum kümmert.

00:14:44: Ja das ist dann wahrscheinlich das Problem da haben sie zu wenig Leute beziehungsweise andere Prioritäten.

00:14:49: also

00:14:51: Und was könnte es eigentlich anders, eine Priorität sein im Startup als die richtigen und passenden Menschen für seinen Start-Up zu finden.

00:14:58: Das ist dann immer mein Take mit dem ich reingehe und mir denke Leute jetzt mal ganz im Ernst also ihr könnt wenn ne Bewerbung hat ruft die Leute doch sofort an und sagt was Sache isst.

00:15:07: Also ich hab's noch nie erlebt dass Menschen in einem Prozess egal ob für Ne Ausbildungsstelle Ob für andere Rollen, ob Erfahren nicht erfahren.

00:15:15: Wenn du die Leute anrufst... Ich weiß man kann jetzt nicht fünftausend Menschen irgendwie anrufen.

00:15:20: Also könnte man schon dafür bräuchte man aber eine Armada an Rekruterenden im Team und dann ist es vielleicht nicht mehr ganz so wirtschaftlich.

00:15:26: Verstehe ich auch.

00:15:27: Aber das was immer hilft ist Transparenz in Prozess.

00:15:31: Deswegen kann ich das nur auch an alle die jetzt zuhören und sie sagen ja wir haben das auch bei uns auf der Website stehen Die jungen Leute lesen das ja heutzutage alles gar nicht mehr.

00:15:42: Ich glaube die lesen das schon irgendwie, aber die lesend es halt verstärkt mehrfach wenn sie in so einem Prozess sind und dann haben wir's vielleicht nicht mehr ganz auf dem Schirm.

00:15:51: Deswegen dass immer mal wieder vorne dran zu stellen ist doch gar nicht so viel dabei zu sagen hey vielen Dank du bist bei uns im Bewerbungsprozess Wir sind die BVG Bei uns.

00:16:00: durchschnittlich dauert ein Bewerbsprozess XY Tage.

00:16:04: Aus denen und den Gründen Wenn es schneller läuft umso geiler so ungefähr

00:16:08: Ja richtig wertvoller Zipp auf jeden Fall

00:16:13: Wenn wir bei euch nochmal auf die Canada Journey auch schauen, beziehungsweise du ja auch durchaus im Web mit den drei Cs unterwegs bist.

00:16:21: Also Curiosity ist auch dabei und Conversion.

00:16:25: Magst du uns dieses Curiosity vielleicht noch mal darlegen?

00:16:29: Was das genau bedeutet?

00:16:30: also ich kann mir das aus dem Englischen übersetzen aber was habt ihr euch... wird ja irgendeine Intention sein, wird ja irgendwie auf eure strategischen Ziele auch einzahlen.

00:16:42: Du hast schon ganz gut gesagt, wenn wir es einmal übersetzen ist das die Neugier.

00:16:47: Das wäre jetzt für uns so.

00:16:49: der Punkt.

00:16:50: junge Menschen haben ja Ziele im Leben sie wollen eine Ausbildung finden, passende Ausbildungen richtigen Betrieb und die sind natürlich neugierig unterwegs und schauen wo können Sie für sich den passendsten Fit finden?

00:17:08: Und dadurch forsten die natürlich ganz viele verschiedene Medien, die sehen Werbung.

00:17:14: Die sind auf Messen unterwegs und haben vielleicht auch an Schulen schon Berührungspunkten oder Elternverwandte.

00:17:24: Also die sind ganz neugierig und wollen das ganze Wissen glaube ich aufnehmen.

00:17:29: Ich glaube es gibt davon sehr viel, vor allen Dingen im Internet Ja, und wir wollen sozusagen die Neugier dann auch stillen.

00:17:38: Und versuchen da an ganz vielen verschiedenen Touchpoints auch präsent zu sein so dass wir die Leute halt erreichen und sie sich für uns interessieren ihre Neugierschillen können.

00:17:55: Dann natürlich wenn das passt auch gerne bei uns einsteigen sollen!

00:18:01: Wie machen das aus eurer Sicht?

00:18:02: wie machen, dass die jungen Leute heutzutage nutzen.

00:18:05: Die einfach nur noch KI also Chat GPT oder Coca G und tickern da ein gibt mir mal ein bisschen was zu BVG Und dann kriegen sie das auch schon raus.

00:18:13: beziehungsweise Was hört ihr von den Jugendlichen?

00:18:16: Wie ihr diese Neugierde auch stillt habt ihr da schon Daten und Informationen dazu?

00:18:24: Ja, das ist eine gute Frage.

00:18:25: Die stellen mir tatsächlich auch regelmäßig wie erreichen wir die jungen Leute wirklich gut?

00:18:31: und unsere Antwort darauf ist eigentlich immer noch es muss ein Personalmarketing-Mix geben.

00:18:38: also ich glaube es gibt jetzt nicht den goldenen Graal die Maßnahmen wo man sagt ja da finden wir sie alle und was anderes brauchen wir nicht machen als wir setzen da wirklich auf ne Vielfalt wie schon gesagt auf viele Touchpoints und die sind ja auch teilweise halt unterschiedlich, ich sag mal wir als BVG.

00:18:58: Wir haben ja auch unsere Fahrgastinformationen ein Fahrzeug oder in den U-Bahnhöfen

00:19:03: etc.,

00:19:03: da haben wir ganz großes Glück und das nutzen wir auch wirklich sehr.

00:19:09: Das heißt, da haben auf jeden Fall schonmal Berührungspunkte die... ja, wonach die jungen Leute nicht suchen.

00:19:17: Aber das bekommen sie einfach on top!

00:19:19: Ich glaube, diese sind schon viel im Internet unterwegs.

00:19:22: ich glaube, die sind auch sehr viel in KI mittlerweile unterwegs und da sind wir auch gerade an dem Punkt hey wie können wir sicherstellen dass wir da auch angezeigt werden?

00:19:32: also ich habe es tatsächlich letztens einfach mal selber ausprobiert wenn ich eine junge Person in Berlin wäre und

00:19:38: frage

00:19:38: nach den Top-Zähnen Ausbildungsunternehmen tatsächlich BVG kommt dann auch was wahrscheinlich so ein bisschen auch unser Glück ist, weil wir halt auch der fit größte Arbeitgier Berlin sind.

00:19:48: Wir haben eine große starke Employer-Brand.

00:19:51: deswegen kommen wir da.

00:19:52: aber darauf darf man sich glaube ich auch nicht auswohnen sondern dann muss man natürlich ja auch weiter gucken wie entwickelt es sich das?

00:20:01: Wie können wir da weiter drin bestehen?

00:20:03: und gibt natürlich auch so Jobportale wie Ausbildungs.de oder Zubio.de wo die jungen Leute auch suchen.

00:20:11: Also darüber kommen auch viele Bewerbungen bei uns an und dann gibt es ja auch noch den ganzen Part, was nicht digital ist sondern auf Schulmessen Betriebsbesichtigung über die Schule und auch das ganze Thema in der Schule präsent sein oder auf irgendwie so Lern-Apps.

00:20:30: also Möglichkeiten gibt's da ganz vieler.

00:20:34: Keine Antwort ist immer, wir müssen so ein bisschen überall präsent sein.

00:20:38: Dass man dann möglichst viele Touchpoints hat weil man muss ja sagen es ist eine hochemotional Entscheidung welchen Ausbildungsberuf soll ich wählen?

00:20:46: Zu welchem Unternehmen soll ich gehen?

00:20:48: und das trifft man nicht einfach mal mit einem Touchpoint sondern da muss man irgendwie Vertrauen aufbauen und ich glaube nur dadurch klappt das.

00:20:59: Ja.

00:20:59: und wir wissen ja auch aus den Daten heraus, dass vierundvierzig Prozent der Azubis es schwer finden sich vorzustellen wie ihre berufliche Zukunft auch aussieht.

00:21:08: Und zweiundvierzig Prozent haben Schwierigkeiten eigene Stärken und Talente zu erkennen.

00:21:14: also man muss es dem jungen Menschen ja auch nachsehen bei allem Generationen Gebäsche oder sowas Es wird den jungen Leuten auch nicht wirklich leicht gemacht ne?

00:21:22: Also der Markt der ist super grundsätzlich super intransparent.

00:21:27: Ich hatte vor kurzem auch eine Podcast Aufnahme in diesem Format mit der Sabrina Heinze vom KIT in Karlsruhe.

00:21:37: Da sind wir auf den Punkt gekommen, das ist schon ein Wust an Informationen durch dem man sich durchwühlen muss also nicht nur heute.

00:21:46: Das war auch schon vor zwanzig dreißig Jahren so... Jetzt haben wir da eine KI mittlerweile mit drin, das hatten wir beide Mareike wahrscheinlich als wir in der Berufsorientierung waren.

00:21:55: Auch noch nicht natürlich nicht

00:21:57: weil

00:21:58: die Larch Language Models sind erst seit ein paar Jahren erst so richtig aktiv und ich glaube es ist ein sehr sehr sinnvoller Rat sich damit zu beschäftigen, weil das was ich im Bewerbungsprozess grundsätzlich beobachte Dass schon viel mit KI gemacht wird und dass der eigene Gedankenapparat dann leider noch, noch viel weniger angestrengt wird.

00:22:21: Sondern das ganze einfach nur irgendwie in eines des... In das nächste kostenfreie LLM reingeschossen wird und dann wird sich halt einfach mal beworben.

00:22:30: Und deswegen ist dieses Thema Orientierung geben.

00:22:34: ich glaube es ist schon sehr sinnvoll da über viele verschiedene Touchpoints sich einfach bemerkbar zu machen aufmerksamkeit zu erregen und so sagen, auch wie du gerade gemeint hat weg von kurzen Bewerbungsgesprächen hinzu Bewerbertagen.

00:22:50: Wo man halt das große ganze auch aufmachen kann also bvg als Arbeitgeber dann die einzelnen Ausbildungs beruf.

00:22:57: du hast schon vierzehn stück gesprochen alleine das ist ja schon Das ist ja schon Vielfalt ohne Ende in ein und demselben Betrieb am Ende des Tages.

00:23:07: Alleine sich das irgendwie merken zu können die haben vierzehn verschiedene Berufe, dass höre ich mir doch jetzt mal an.

00:23:13: und dann irgendwie so kurze Pitches zu machen weil am ende des Tages geht es um Aufmerksamkeitsökonomie.

00:23:19: also versuchen das wirklich in zehn zwanzig Sekunden zu pitchen dass die Leute das verstehen Und dann musst du halt trotzdem tiefer rein und man darf diese Komplexität dann auch nicht unterschätzen.

00:23:29: Du sagst es, ne?

00:23:30: Also Vertrauen muss da aufgebaut werden und das ist nun mal in der heutigen Zeit die härteste Währung überhaupt.

00:23:38: Total ja!

00:23:39: Bei den Bewerbertagen bei uns ist tatsächlich so...die müssen sich vorher schon entscheiden für den Ausbildungsberuf.

00:23:46: Also ich finde deine Idee mit, man macht einen Bewerbertag und pitscht alle Ausbildungsberufe richtig gut auch.

00:23:51: So ist es jetzt nicht, sondern die bewerben sich auf einen Ausbildungsberuf und genau auf diesen Ausbildungen berufpassend wird dann dieser Tag gestaltet.

00:24:03: Ja aber ich stelle mir wirklich für die jungen Leute Informationen, die es im Internet gibt.

00:24:10: Die Menschen sagen, die sie auf Social Media bekommen auch total schwer vor sich für was zu entscheiden.

00:24:16: und das merken wir auch.

00:24:17: oder in der Vergangenheit haben wir's auch immer gemerkt dass die jungen Leute dann eigentlich manchmal gar nicht so richtig wissen auf was haben Sie sich denn als beworben?

00:24:24: Und so sind auch die Bewerbertage ins Leben gerufen worden, dass man einfach sagt hey die brauchen auch selbst im Bewerbungsprozess wenn sie sich schon beworfen haben nochmal ein bisschen mehr Information.

00:24:37: Ich versuche diese Idee noch mal ein bisschen weiter zu spielen.

00:24:40: Vielleicht kann da draußen tatsächlich jemand was damit anfangen, ne?

00:24:43: Ich würde dann auch wenn ich so einen bewerbenden Tag mache also ich würd's versuchen auch immer kurz und knackig zu halten.

00:24:49: das ist keine lahme Veranstaltung wird.

00:24:52: man hat ja dann diese vierzehn Berufe Man hat ja wahrscheinlich zu diesen vierzehnen berufen immer ein Azubi der dazu auch gut etwas sagen kann So elevator pitch mäßig und dann würde ich glaube ich in einer relativ interaktiven Show Würde ich dann diese vierzehn Berufe irgendwie Pitchen lassen so dreißig Sekunden und dann mit Applaus arbeiten oder so.

00:25:13: Dann kann man da keine Ahnung kennst du noch von früher eins zwei oder drei letztlich.

00:25:18: Ich habe geliebt

00:25:20: und dann könnte man da so vierzehnt rein aufbauen.

00:25:23: Also hast du dir auch ein bisschen in der Aktivität drin?

00:25:28: Und dann können die auch danach sagen, oh nee jetzt hör ich mir das mal fünf Minuten tiefer an worum es da wirklich geht.

00:25:34: Dann hast du so eine kleine Breakout Session mit einmal Zubi der dann sagt okay wir haben jetzt mal ne Viertelstunde über den Ausbildungsberuf des Busfahrers zu sprechen oder so oder der Busfahrerin und dann kann man sich das glaube ich dann anhören weil ich glaube dass gerade jetzt auch mit KI dass die Leute sich die Information einfach nicht wirklich ziehen sondern lesen das und ist sofort wieder weg Ein sehr persönlicher Touchpoint dran ist, wenn man das mit einem jungen Menschen verbindet.

00:26:03: Ich glaube dass er zieht und dass man dann ganz schnell auch die Leute rausgefiltert hat, die da wirklich keinen Bock drauf haben was ja auch eine gute Entscheidung sein könnte.

00:26:13: Voll!

00:26:14: Ja ich war tatsächlich auch mal an sogar schon zwei Bewerbertagen dabei.

00:26:22: Wir haben das auch mal so durchlaufen.

00:26:24: Das ist richtig spannend gewesen, weil man hat wirklich praktische Übungen gemacht.

00:26:29: Ich war bei Elektronikerin für Betriebstechnik und da haben wir wirklich irgendwelche Stromkabel verlegt.

00:26:36: also ich habe gar keine Ahnung von sowas aber man kann es trotzdem hinkriegen.

00:26:40: Es hatte richtig Spaß gemacht.

00:26:41: danach dachte ich mir vielleicht soll ich noch einmal eine Ausbildung machen.

00:26:44: Also ich glaube es motiviert die jungen Leute dann auch dazu entweder Lust auf den Beruf zu haben was natürlich schön ist und dann wäre natürlich eine Einstellung super.

00:26:54: Aber auch wenn die dann schon merken, oh nee das ist gar nicht mein, so habe ich es mir ganz anders vorgestellt... Ist ja auch ne gute Erkenntnis zu sagen hey du fängst nicht die Ausbildung an und merkts das dann sondern du merkts es vorher schon.

00:27:06: weil ich muss sagen es ist ja auch für junge Leute die sag' ich mal vielleicht sowas noch nie gemacht haben schwierig.

00:27:12: selbst wenn man die Stellenaufschreibung aufmerksam liest dann kann man damit nicht so viel anfangen.

00:27:19: Was heißt das denn jetzt in der Praxis?

00:27:22: Von daher finde ich, dass es eine richtig tolle Entwicklung ist, was wir das jetzt haben.

00:27:27: Das macht auch Sinn!

00:27:28: Ich glaube auch, dass das sehr erfolgreich ist und ich glaube auch dass der Erfolg daraus kommt... dass man das wieder auf die strategischen Ziele einzahlen lassen kann.

00:27:36: Dass es nicht einfach nur eine kleine Rekrutinkampagne ist, sondern wirklich mit sehr viel Hirnschmalls.

00:27:42: immer wieder iterieren sich immer wieder das Feedback ja okay bitte macht doch mal den Fragebogen.

00:27:46: aber uns hilft das wirklich noch einmal mehr auf die junge Zielgruppe auch einzugehen.

00:27:51: nochmal mehr das Berufsbild in den Mittelpunkt zurück.

00:27:55: und ganz ehrlich sind wir doch also wir sind hier unter uns.

00:27:57: in diesem Podcast machen Halt ja keiner zu, wenn wir es aufnehmen.

00:28:03: Ja später.

00:28:05: Stellen anzeigen ist doch dann das Allermeiste ist doch Copy-Paste.

00:28:09: also da muss man mal einer von den jungen Menschen sagen dass er wirklich genau wusste wer jetzt was in welche Stellenanzeige reingeschrieben hat.

00:28:16: Das geht dann ja meistens unter.

00:28:17: und wenn man da irgendwie auch schon so ein kleines Thema hat auf das man einzahlen kann ne?

00:28:23: Und das dann durch diese ganze Candidate Journey da sind wir wieder bei dem Punkt durchzieht Dann kann dann wird es auf jeden fall was und dann hat man die jungen leute glaube ich auch relativ zügig auf seiner seite oder auf ihrer seite.

00:28:36: Und dann funktioniert jetzt auch mit mazubi.

00:28:38: ja das ist die hoffnung dahinter.

00:28:40: aber muss ich sagen klappt klapp bei uns auch gut wir können alle ausbildungsplätze immer besetzen.

00:28:45: dass es dann noch sehr schön die ziele zu erreichen

00:28:50: gibt uns am ende nochmal einen kurzen abriss zu deinem dritten zehe.

00:28:53: also wer über kendet der journey über curiosity, Conversion gesprochen.

00:29:00: Was meinst du damit?

00:29:02: Ja, damit der Conversion meine ich im Endeffekt dass man interessierte Personen durch die Candidate Journey auch dazu bekommt bei uns anzufangen also sie am ende einzustellen.

00:29:15: Okay das heißt es ist quasi die Antwort auf das was wir gerade eben schon besprochen haben.

00:29:20: Genau

00:29:21: Hier ist Dark und Leute da draußen.

00:29:23: das war nicht mal gescriptet sondern das war jetzt hier echt Real Talk.

00:29:25: ja Super Ok, ich glaube wir haben eine Menge gehört heute wie ihr bei euch strategisch auch das den Bewerbungsprozess an sich.

00:29:38: Das Thema Canada Journey auch in den Fokus gerückt habt.

00:29:41: das versucht Ausbildungsmarketing technisch noch zu unterfüttern.

00:29:46: ihr nutzt da alle Kanäle die es gibt nutzt dir dazu auch dass was aber für mich am entscheidendsten auch in dieser Episode ist Dass man das nicht sozusagen dann erstmal gesetzt hat, sondern dass man das immer weiter iteriert.

00:30:01: Es ist halt da ist eine maximale Dynamik drin, dass manche Dinge einfach so sind wie sie sind haben wir eigentlich gehört.

00:30:08: ja das ist Fakt.

00:30:09: ich glaube sich daran zu ärgern ist völliger Quatsch.

00:30:12: Sondern das Transparen in den ganzen Kommunikationsprozess mit einfließen zu lassen Das ist halt super entscheidend und Wert, Ehrlichkeit auch am ehesten.

00:30:23: Also es geht am Ende des Tages niemanden in dem Prozess darum dass das innerhalb von zwei Tagen erledigt sein muss.

00:30:30: wenn ich genau weiß okay bei der BVG dauert das aus Gründen keine Ahnung.

00:30:35: zwei drei Wochen oder sowas vielleicht ein bisschen länger in den Prozess völlig egal.

00:30:39: dann ist es vollkommen ok weil wir wissen's ja und wir sind da nicht irgendwo im Nirwana unterwegs und kriegen keine Informationen.

00:30:48: Ja da sprichst du das Richtige an.

00:30:51: Also ich glaube immer Klarheit und Transparenz schaffen ist immer ganz wichtig, dass keine falschen Erwartungshaltungen

00:30:59: entstehen.".

00:31:00: Genau!

00:31:01: Und wenn man das jetzt nochmal so zum Abschluss nimmt stellt euch mal vor bei der maximalen Orientierungslosigkeit die wir da draußen haben, wenn dann auch noch schlecht kommuniziert wird und dann die Dinge nicht transparent sind ja dann sind wir im Recruiting-Jungle.

00:31:17: Und es gibt aber auch schöne Beispiele wie beispielsweise die BVG, aber auch viele andere.

00:31:22: Die sich das Thema wirklich auf die Fahne gestrieben haben, die das mit einer Strategie verbinden und wie ich jetzt schon mehr vergesagt habe nicht einfach nur so in eine kleine Recruiting Kampagne packen sondern wirklich strategisch mit vielen Mitarbeitenden daran arbeiten weil am Ende des Tages bringt es dann nicht nur das Unternehmen voran sondern auch jeden einzelnen Azubi der dort arbeitet

00:31:42: Auf jeden Fall.

00:31:43: Ich glaube manchmal wird das auch so ein bisschen übersehen, dass die baldigen Azubis oder die Azubi starten ja die Fachkräfte von morgen sind.

00:31:52: und da muss man noch einfach mal sagen wenn man sich die Statistiken anschaut für Fachkräften in den kommenden Jahren Jahrzehnten sieht ganz schön schlecht aus.

00:32:01: Von daher sollte man jetzt aktuell in den wirtschaftlich schlechten Zeiten gerade in Ausbildung investieren.

00:32:11: Unternehmen, die das schon seit Jahr, Jahrzehn machen.

00:32:16: Die werden davon jetzt profitieren.

00:32:18: Unternehmen, wie immer gesagt haben brauchen wir nicht!

00:32:20: Die werden jetzt in die Röhre gucken.

00:32:22: deswegen ich kann das auch nur empfehlen sich das Thema Ausbildung oder duale Berufsausbildung ist es ja am Ende weil da wollen wir dualen Studierenden ja nicht ausschließen.

00:32:31: Das is wirklich eine Säule auf die man setzen sollte.

00:32:36: am ende des Tages denn du sagst es Den demografischen Wandel, den werden wir beide und auch viele andere nicht mehr aufhalten.

00:32:44: Was da in den nächsten Jahren an Millionenfaches wissen und Personal rausrutscht, werden wir jetzt schon nicht mehr auffalten können.

00:32:53: Also von daher könnte es einen strategisch klärwerer Move sein dich oder mich jetzt anzurufen und sich das Thema strategisches Ausbildung mal gemeinsam anzuschauen?

00:33:07: Ja, auf jeden Fall.

00:33:09: Mareike, das war ein super Austausch!

00:33:12: Ich danke dir sehr für die Insights auch von der BVG und ich hoffe dass wir uns zu diesem Thema bald mal wieder austauschen können.

00:33:20: Danke an dich und danke da draußen fürs Zuhören!

00:33:25: Sehr gerne hat mich sehr gefreut, danke dir auch!

00:33:28: Dankeschön, ciao Mareikel!